オリコン　分譲マンション管理会社ランキング

2017年9月21日

テーマ：マンション管理業界

コラムカテゴリ：住宅・建物

コラムキーワード：マンション管理

　スタイルアクトが毎年「管理会社満足度ランキング」を発表していますが、様々な産業で顧客満足度調査を実施している株式会社oricon MEが、初めて「分譲マンション管理会社」部門の調査を実施し、その結果が公表されました。
　調査での評価項目は、「事務管理業務」、「日常業務対応」、「管理人・受付担当者」、「管理会社担当者」、「コストパフォーマンス」の５項目で、首都圏では２，７７０名、近畿圏では１，５０７名の方から回答を得ています。首都圏、近畿圏別の上位（６０点以上）管理会社は次のとおりです。
【首都圏】http://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/syutoken/
１位　野村不動産パートナーズ　（７１.３０点）
２位　三井不動産レジデンシャルサービス　（６９.６３点）
３位　大和ライフネクスト　（６８.８０点）
４位　住友不動産建物サービス　（６８.７８点）
５位　長谷工コミュニティ　（６８.６９点）
６位　大京アステージ　（６８.４４点）
６位　三菱地所コミュニティ　（６８.４４点）
８位　東急コミュニティー　（６８.３２点）
９位　日本ハウズイング　（６６.７７点）
＜その他推奨企業＞
　ナイスコミュニティー
　明和管理
　コミュニティワン
　合人社計画研究所

【近畿圏】http://life.oricon.co.jp/rank-mansion-maintenance/kinki/
１位　大京アステージ　（６９.２８点）
２位　住友不動産建物サービス　（６７.７９点）
３位　大和ライフネクスト　（６７.７５点）
４位　東急コミュニティー　（６７.４５点）
５位　長谷工コミュニティ　（６７.１９点）
６位　三井不動産レジデンシャルサービス　（６７.１３点）
７位　近鉄住宅不動産　（６６.８５点）
８位　三菱地所コミュニティ　（６６.３３点）
９位　グローバルコミュニティ　（６５.３４点）
１０位　日本ハウズイング　（６４.２７点）
＜その他推奨企業＞
　阪急ハウジングサポート
　伊藤忠アーバンコミュニティ
　浪速管理
　関電コミュニティ
　日本住宅管理
　合人社計画研究所
　日本総合住生活
　日本管財

　評価の際に重視した項目の順位は、首都圏と近畿圏ではほぼ一緒ですが、近畿圏ではコストパフォーマンスがほんの少しだけ重視されています。
【首都圏】
１位　事務管理業務　（２４.９５％）
２位　日常業務対応　（２２.７８％）
３位　管理会社担当　（１８.９８％）
４位　コストパフォーマンス　（１８.７１％）
５位　管理人・受付担当者　（１４.５９％）
【近畿圏】
１位　事務管理業務　（２５.２４％）
２位　日常業務対応　（２３.０３％）
３位　コストパフォーマンス　（１７.９８％）
４位　管理会社担当　（１７.９７％）
５位　管理人・受付担当者　（１５.７８％）