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小堀將三

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小堀將三(こぼりしょうぞう) / マンション管理士

マンション管理士事務所JU

コラム

マンション管理センターへの相談概要(平成28年度)

2017年6月22日

テーマ:その他

コラムカテゴリ:住宅・建物

コラムキーワード: マンション管理


 平成28年度(平成28年4月1日から平成29年3月31日)のマンション管理センターに寄せられた相談内容が公表されましたので、お知らせします。
 平成13年度から相談内容が取りまとめられているのですが、相談件数は、平成14年度から平成16年度の3年間は1万件以上でしたが、直近は8千件を少し超えたぐらいで推移しており、平成28年度は8,158件(前年度比99.2%)でした。
 相談者の内訳は、管理組合が圧倒的に多く6,480件、次に管理会社が597件、マンション管理士が110件、行政が44件、その他・不明が927件です。管理組合では、役員及び専門委員からが3,409件、一般組合員からが2,378件で、役員の方と一般組合員の方では、それほど差がなく満遍なく相談が来ているようです。残りは占有者・不明者からで693件です。
 次に相談内容ですが、上位15件は次のような内容でした。( )内は前年です。

1位  区分所有法・管理規約の解釈    1,129件(977件 1位)
2位  役員の資格、選任・解任、任期    411件(418件 2位)
3位  管理規約の作成・改正    253件(239件 4位)
4位  総会の決議事項    249件(246件 3位)
5位  理事長・理事会への不満    240件(226件 5位)
6位  管理会社の選定・変更    230件(194件 7位)
7位  共用部分の使用、管理、変更(決議要件を除く)    209件(199件 6位)
8位  水漏れ事故(給排水管、外壁等)    177件(173件 8位)
8位  管理組合の役割・業務    177件(165件 10位)
10位 管理員・フロントマンへの苦情・交代要求    176件(173件 8位)
11位 管理委託契約書の内容    164件(151件 13位)
12位 議決権、決議要件    134件(139件 14位)
13位 総会の開催準備(招集、議案書の作成等)    127件(102件  - )
14位 委任状・議決権行使書    121件(152件 12位)
15位 理事・理事会の役割・権限    120件(100件  - )

 相談内容1位の「区分所有法・管理規約の解釈」の相談事例で、区分所有法に関する主なものとしては、次のような内容です。
・区分所有法と管理規約の規定ではどちらが優先されるか
・専有部分の共有者は全員総会に出席することができるか
・共用部分の変更における「著しい変更」とは何か
・総会議事録の虚偽記載に関する罰則はあるか
・管理費等の負担額を全戸一律とすることができるか
また、管理規約に関する主なものとしては、次のような内容です。
・理事会に理事の代理人が出席することはできるか
・共用部分の工事を伴う専有部分の修繕を理事会で決議してよいか
・総会議事録等の閲覧書類を複写することはできるか
・専有部分の用途に関し「専ら住宅」とは何か
・役員の再任は何回まで認められるか


 3位の「管理規約の作成・改正」、5位の「理事長・理事会への不満」、6位の「管理会社の選定・変更」、8位の「水漏れ事故(給排水管、外壁等)」についての相談事例は、下記のマンション管理センターの記事をご覧下さい。

   当財団への相談の概要(平成28年度)について 公益財団法人マンション管理センター
    http://www.mankan.or.jp/html/pdf/28soudan.pdf

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