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コラム

医院・クリニック/ 少し高めの受付カウンター

建築家の池上 明です。





受付カウンターは患者さんとのやり取りをするトップカウンターとスタッフの方が
事務作業をする作業カウンターの2段で構成されます。
今まで医院の受付カウンターのトップの高さは1,000、作業カウンターは700を基準
としていましたが、今年になって完成した2つの医院ではカウンタートップの高さを
少し高めに設定しました。



ドクターから作業カウンターの上に置かれたパソコンモニターが待合の患者さんから
見えないようにしたいというご要望をいただき、トップカウンターの高さを1,080と
設定しました。
あまり高すぎると患者さんとスタッフの方のやりとりがしにくいので、
パソコンモニターがちょうど隠れる寸法で設定しています。内側の作業カウンター
の高さは650とし、少し低めにしています。



受付カウンターにはパソコン以外にも電話、FAX・複合機、アンプ等様々な機器が
集約しますが、それらの機器を待合室側から見えないようにうまく配置し、機能的
にも使いやすいように工夫することが大切です。

かつては受付ではカウンターのバックにカルテ棚を配置するのが一般的でしたが、
近年は電子カルテになってきましたので、新規開業の医院ではカルテ棚ではなく
扉付きのローボードを設けて書類等を収納されるようにしています。
ローボードの上にクリニックのロゴマークを配されることもあります。

受付は医院の顔といえます。すっきりした受付にすることで患者様の満足度も
高めることができます。

医院・歯科医院の新築、内装、リフォームは私達のノウハウ・経験をご活用ください。
今まで手掛けた医院建築の実例は私のHPをご覧ください。

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池上 明
エーアイ アーキテクト スタジオ
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