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渡口浩介

多様なお掃除の悩みに応えるハウスクリーニングのプロ

渡口浩介(とぐちこうすけ)

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多様なお掃除の悩みに応えるハウスクリーニングのプロ(2/3)

「商売とは地域に貢献すること」。お困りの方のため依頼は断らない

「商売とは地域に貢献すること」。お困りの方のため依頼は断らない

 「老姉妹のお二人から連絡があり、部屋が散らかっているので片付けて欲しいという依頼でした。ですが、その日はエアコン清掃のなどで忙しくて、最初断ろうと思ったんです。でも、緊急だと言うので下見に行きました。すると食器棚は倒れる、皿は割れている、机も倒れていて、室内がめちゃくちゃなんです。お話を伺うと、同居していたご家族とのトラブルでこうなったと言うんです」
 警察沙汰かと思った、というぐらいひどい室内。さらに事情も事情で、とても心を痛めたと渡口さんは言います。「その後、私ともう一人のスタッフで4時間以上かけてきれいにしました。すると女性が涙を流して喜んだのです」
 渡口さんは当時開業1年目。仕事がおぼつかない上、本部の指示通りにしか動けず、仕事を断ることも多かったと言います。「でも、お客様にはこういう“ご家族の事情”が絡んで悩んでいる方がいることを知りました。これは何とかしなければと」
 これを機に、依頼された仕事を断らなくなったと言います。「まさか自分が育った地域がこんなことになっていたとは。商売することは地域に貢献すること。困っている人を助けるのは、この地域で商売をさせて頂いている私たちの仕事だと思ったのです」
 可能な依頼は受け、難しい依頼はできる人を探すという、絶対に断らないことを誓ったという渡口さん。依頼者の方々はみんな不安を抱えている、だからこそまずは安心させてあげたいと言います。

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