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イエレンジャー

お客様の新築住宅をリアルモデルハウスに、これも信頼の証です

20年以上の長きに渡り営業の第一線で活躍し続けてきた足立さん。その理由を尋ねると、
「入社当時ご年配のお客様から『足立さんを信じて購入します』と言われました。家は大きな買い物です。それを信頼し任せて下さった感動が忘れられません」とのこと。お客様の信頼に応えるべく頑張ってきた思いは、後輩スタッフへと受け継がれています。
また、同社にはいわゆる既存のモデルハウスがありません。どうしているかと言うと、
「お客様の住宅が完成してから引き渡しまでにひと月ほど時間がかかる為、その間、お客様の新築住宅をオープンハウス(完成見学会)として公開しています。生活が見えるリアルなモデルハウスです。こうした現状を見ていただく方が、より一層ご自宅の設計に生かせるのではないかと思います」と足立さん。
見学されたお客様が次は自分の家を公開する“ゆいま~るモデルハウス”とでも言うべきこの展開は、もちろんお客様の協力なしにはできません。これも信頼関係の成せる技です。また、モデルハウス設置費や広告費等の予算を抑えて利益をお客様に還元し、できるだけ安く販売したいという誠実な姿勢が伺えます。
こうした堅実かつ独創的な営業展開で、お客様の信頼を勝ち取ってきたのです。

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