菅原さんには、「物産展の利益をもっと上げたい」という、まだ具体的な施策が決まっていない段階から相談させていただきました。

当初は、売上や利益を伸ばすためのアイデアを提案していただくことを想定していましたが、菅原さんは表面的な施策をすぐに提示するのではなく、まずは物産展の現状や商品の特徴、販売方法、運営体制などを丁寧に確認してくださいました。

そのうえで、どこに利益を伸ばせる可能性があるのか、何が現在の課題になっているのかを一緒に整理していただきました。

大雑把な相談内容であっても、こちらの状況や考えに親身に寄り添いながら、本当に解決すべき課題を明確にしてくださる姿勢に、相談当初から大きな安心感がありました。

特に印象に残っているのが、新商品開発に関する提案です。

単に専門家へ依頼して一つの商品を完成させ、そこで支援を終えるのではありませんでした。

今後も私たち自身が何度も新商品開発に挑戦できるように、商品開発の考え方や進め方そのものを、社内チームで習得するための特別なワークを提案していただきました。

商品開発を外部に任せ続けるのではなく、社内にノウハウを残し、自分たちで新しい商品を生み出せる組織をつくるという提案です。

目の前の商品を一つ完成させるだけであれば、一時的な成果で終わってしまう可能性があります。

しかし、商品開発のノウハウをチーム全体で身につけることができれば、今後も市場やお客様の反応に合わせて、新たな商品づくりへ継続的に挑戦できます。

短期的な成果だけではなく、その後も自社で成果を生み出し続けられる状態をつくろうとしてくださる点に、菅原さんの支援の本質を感じました。

さらに、そのワークを実現するために、ご自身の報酬の中から高額な外注費を負担してまで、必要な専門家へ依頼してくださったことにも驚きました。

自社の利益を優先するのではなく、私たちにとって何が最も良い解決策なのかを第一に考え、必要な支援を実行してくださる姿勢に感動しました。

コンサルティングでは、アドバイスや提案を受けるだけで終わってしまうこともあると思います。

菅原さんは、課題の本質を捉えたうえで、私たち自身が今後も成長し、挑戦を続けられる仕組みまで考えてくださいます。

目先の売上や報酬ではなく、クライアントの長期的な成果を優先して行動してくださるからこそ、安心して相談することができます。

事業や商品について悩んだ際には、「まずは菅原さんに相談したい」と思える、非常に信頼できるコンサルタントです。

今後も新たな課題や挑戦が生まれた際には、必ず相談させていただきたいと考えています。