お客様の声一覧
小原悦子プロに寄せられた評価・評判をご紹介。いろんな悩みや要望を持ったユーザーからの声が集まっています！
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就活・就職
【就活】先生のご指導は、厳しくも温かくもありました。
この講座を受ける前には想像もしなかったぐらい
本当に変わることができたと思います。
立ち居振る舞いや身だしなみなどはもちろんですが、
自分の可能性に気付くことができました。
客室乗務員の夢を諦めかけていた私に、
先生が、「誰にでも可能性がある」ということを
授業を通して教えてくださいました。
先生のご指導は、厳しくも温かくもありました。
ここで学んだ多...
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2016年8月28日
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】たくさんの気付きを、ありがとうございました。
自分で決めたCSのテーマを実行するにあたり、
スタッフ全員をどのように動かしていくか、
スタッフとの接し方を改めて考え、
他店舗の店長の意見も聞き、
たくさんの気付きがありました。
初めから筋書き通りにはなかなかいかなくても、
職場の環境をより良くしたり、
みんなのモチベーションUPを図ったり、
一歩ずつ進んでいくことが大事だということが分かりました。
店...
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2016年8月29日
20代／男性
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就活・就職
【就活】就活にとても役立って、受講してよかったです。
選択肢がたくさんある問題に何度も迷いましたが、
どうしてダメなのか、こっちの方が良い答え方、など
ひとつひとつ理由を詳しく解説してもらえたので
どこが間違えているのか、どんどん明白になって
とっても分かりやすかったです。
最初は全く分からず、かなり難しいと感じていましたが
なんとかついていけたのも、
先生のご指導のおかげです。
就活にかなり役立って、受...
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2016年9月1日
20代／女性
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就活・就職
【就活】社会人としての意識の大切さと大変さが分かりました。
最初はとても難しいと思いましたが、
勉強していくうちに分かってきて、
社会人になったら必要な知識を
たくさん身に付けることができたと思うので、
受講して本当によかったと思いました。
立場をわきまえることや、
自分の感情をコントロールして接することは、
私にはまだまだ足りないことだと反省しました。
もっと大人になることと、
その大切さと大変さが少し分かった...
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2016年9月3日
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】スタッフの指導方法について、ためになるお話を聞けました。
マニュアルで決まっている身だしなみの項目は、
スタッフもきちんと理解し、実行してくれています。
「不快に感じないか」「清潔感があるか」を
判断するのは人によって違うので、
指導するのも難しいところですが、
具体的に色や画像で提示すると良いということを
今日勉強させていただけたので、
早速実践しようと思います。
スタッフとのコミュニケーションは、
不平等に...
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2016年9月6日
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】敬語に自信がなかったので、このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
目上の人やお客さまに対するマナーは、
普段、誰に聞いたら良いのか分からなかったので、
このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
事業所で電話がかかってきても
どうしたら良いのか分からずにあたふたしていました。
対応の仕方の基本が分かり、
これからは、少しでも失礼のないように
対応していきたいと思います。
特に、敬語はまだまだ上手にできません...
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2016年10月16日
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】CS向上に向けて具体的な改善策が分かりました！
スタッフ間のコミュニケーションや
褒め方を教えていただき、
非常に役に立ちました。
明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、
雰囲気の良い職場で、
スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。
身だしなみでも、額を少しは出すなど
細かいところまで教えていただきありがとうございます。
スタッフにも周知し、お客様に、
感じの良い店だなと感じて...
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2016年10月17日
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】不足していた点が、的確なご指導のおかげで正しく身につきました！
正しい敬語の使い方と、
名刺交換のやり方が分かり、とても勉強になりました。
自分に不足しているものばかりでした。
改めて、礼儀は非常に大切だと思いました。
大学を出たばかりで、
社会のルールマナーに対応できていなかった時期に、
挨拶から接客応対まで幅広く学べた事は
大変貴重な経験になりました。
今日覚えた事を実践しながら、
さらにこれからも
基本的なマナ...
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2016年10月30日
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応やお茶出しなど、基本がしっかり身につきました！
電話対応の仕方と、
来客のお茶の出し方が
とても勉強になりました。
今回のマナー講座を受けて
自分がマナーについて
無知であることを痛感するとともに、
基礎から応用まで学ぶことができたので、
非常に充実した時間を
過ごすことができたと感じました。
話し方や振る舞いなど、
社会人として必要なマナーを知ることができ
本当に勉強になりました。
今日学んだことを実...
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2016年11月1日
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】自分の印象についてアドバイスをいただけて、貴重な経験になりました。
知っているようなことも
意外とわかっていなかったり、
できているつもりだったことも
間違っていたことが多いことに気づきました。
普段誰からも教えていただけないようなことを
たくさん教えていただき、
大変充実した講座でした。
社会人1年目の私にとって、
全てためになるものばかりでした。
電話対応、名刺交換など、
これからたくさん経験すると思うので
とても助か...
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2016年11月3日
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】信頼していただける対応ができるように頑張ります！
自分が社会に出る上で、
いかに、知識、常識が欠けているか
認識することができました。
今後は本日教えていただいた内容を生かし、
仕事の仲間、どんな相手にも
信頼していただけるようにしたいと思います。
今日いただいた資料を大切にして、役立てていきます。
かなり充実した内容で、
知らなかったマナーが多かったです。
今までずいぶん失礼な応対をしていた、と反省し...
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2016年11月4日
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】仕事で困っていた点を、解決できました。
電話対応の仕方を教えていただきましたが、
ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。
ロールプレイングで、実際に
体や言葉を使って練習できたので、
自分で考えながら接客対応できたり、
ペアの人と交代して相手の立場に立ったりできて、
どんなものなのか体感することができたのは、
私にとってとても大きかったです。
これからの仕事に生かせることばかりだ...
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2016年11月6日
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】たった１日で、マナーがひと通り学べてためになりました。
マナーは大切だと思っていたので、
基本的なマナーを1日でひと通り学べた事は
非常にためになりました。
電話応対や敬語のペアワークなど、
自分で実際に練習したことが特に印象に残りました。
グループや隣の席の人と実際に声を出したり
作業があったりと楽しくできてよかったです。
電話での話し方や目上の方との会話で、
今日学んだ敬語を使って丁寧な対応をしたいと思い...
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2016年11月9日
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】相手に丁寧さや誠実さを伝えていきたいと思うようになりました。
おじぎをするとき、首の角度や指先をきちんと揃えるなど
自分では意識が行き届かないようなポイントを、
たくさん教えていただいて、
数時間の講座で身についたことが嬉しいです。
本当に少し気をつけるだけで、
相手に丁寧さや誠実さを
伝えることができることを知ったのは
非常に貴重なことだったと思っています。
講座中は、お話を聞くところと、
自分で実際に練習して身...
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2016年11月11日
20代／女性
投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。
小原悦子プロへの
お問い合わせ
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就活・就職
【就活】この講座を受けていなかったら夢を叶えられなかったです。
もし、この講座を受けていなかったら・・
と考えると、とても恐ろしいです。
きっと身だしなみも話し方も何もかもダメで、
夢も中途半端になっていたと思います。
先生から教えていただいたことは、
これから私が社会人として生きていく上で
大切なことばかりでした。
まだまだ不安なこともたくさんありますが、
学んだことを励みに、
時々思い返しながら一生懸命頑張ります。 続きを読む≫
2016年8月25日
20代／女性