小原悦子

小原悦子のお客様の声一覧

【研修】ＣＳアップの奥の深さを知り、とても勉強になりました。

過去に数々の研修を受けましたが、
CSアップにつながると思ってやっていることが
かえってお客様の不満につながってしまう場合もあることを知り、
深く考えさせられました。

とにかくやれば良いというわけではなく、
過剰なサービスになっていないか考えることが必要だと思いました。
徹底して行えないサービスの線引きは、とても勉強になりました。

貴重な場に参加でき、よかったです。
ありがとうございました。

サービス内容：携帯ショップ店長に向けたマナー研修の依頼

2015年9月6日投稿

参考になった・9

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