【研修】ひとつひとつの対応の重要性を強く感じました。

人材育成・社員研修

30代/男性

ＭＫさん

会社員

プロへの依頼：はじめて

利用した時期：2015年06月

依頼・利用内容：携帯ショップ店長に向けたマナー研修の依頼

「ＣＳとは何か」と聞かれて、
「顧客満足」の漠然としたイメージしかありませんでしたが、
お話を聞く中で、一人一人の対応全てが
結果としてＣＳに結びついているということが分かり、
ひとつひとつの対応の重要性を以前よりも強く感じるようになりました。

改めて身が引き締まり、モチベーションがアップしました。
先生のお話を聞き、自店舗の取り組みのうち、
続けたいものと考え直したいものが明白になってきました。
今日の研修をこれからの運営に大いに役立てたいと思います。

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