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小原悦子

エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

ESA人材プロデュース

お客様の声詳細

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研修

【研修】いろいろな気付きや考え方を教えていただきました。

2015年7月13日

30代/男性

先生が社内の店舗へ実際に来店された際の率直な感想を聞いて、
自分ではお客様の気持ちになっていたつもりでしたが、
本当はなれていなかったのだと痛感しました。

また、店長として、改めて自店舗を客観的な視点で見ておく必要性を感じました。
サービスが過剰にならないよう注意し、
求められているサービスに責任を持って取り組みたいと思います。

いろいろな気付きや考え方を教えていただきありがとうございました。

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