マイベストプロ岡山
小原悦子

エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ

小原悦子(おはらえつこ) / マナー講師

ESA(イーエスエー)人材プロデュース

お客様の声詳細

2014年11月7日

参考になった14

【エアライン】お客様に理解していただける機内アナウンスのポイントを教えていただきました。

資格取得・通信講座

20代/女性

Mさん

学生

プロへの依頼:はじめて

利用した時期:2014年11月

依頼・利用内容:憧れの客室乗務員CAの合格を目指した い、 という依頼

今回の機内アナウンスのレッスンでは、
お客様にきちんと理解していただけるように、
重要なところはゆっくり読むことが大切だ、
と教えていただきました。

自分ではゆっくり読んでいるつもりが、
手をつけて話してみると、
思うほど手がついていきませんでした。
手をつけてゆっくり話すくらいのペースでないと、
聞いている方は理解できないのだな、とわかりました。

また、自分の発音が関西風になっていて、
イントネーションが違っていることに気づきました。
直すように努力していきたいと思います。

面接では、笑顔に気をつけました。
ですが、多分、ひきつっていたのではないか、
と思います。
自然な笑顔を出せるよう、もう一度家で復習しよう、
と思いました。

レッスンの後、みなさんといただいた
スイートポテトとお紅茶、とってもおいしかったです。
そして、みなさんとのお話しも楽しかったです。
ありがとうございました!

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