小原悦子

小原悦子のお客様の声一覧

【研修】責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、と強く思いました。

クレームの対応は、慣れていない私にとって、
改めて難しいものだ、と感じました。

また、会社の顔として電話を取っているので、
責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、
と強く思いました。

教えていただいたことやポイントをうまく利用して、
お客様の要望を満たせるよう、勉強していきたいです。

教えていただいた謝罪の言葉を使いこなせるよう、
電話のところに書いて貼っています。

研修、本当にありがとうございました。

サービス内容：営業事務社員を対象としたクレーム電話対応の依頼

2014年10月3日投稿

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