小原悦子

小原悦子のお客様の声一覧

【研修】自分のクレーム対応のできなさに、恥ずかしい思いです。

1回目、2回目の研修を通して、自分自身のクレーム対応の出来なさに、
とても恥ずかしい思いです。
このような研修をしていただくのは、本当にありがたく思います。
今後のクレーム電話対応に役立てていきます。

とっさには言葉が出てこないので、本日教えていただいた言葉遣いを
もとに、実践で使えるよう、毎日言葉に出して練習していきます。

前回、今回とクレーム電話の研修をしていただき、
本当にありがとうございました。

サービス内容：営業事務社員を対象としたクレーム電話対応の依頼

2014年9月19日投稿

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