小原悦子

小原悦子のお客様の声一覧

【研修】接客に対する質の向上に向けてのモチベーションを上げることなど、大変参考になりました。

本日は、講師の体験に基づいたお話を伺って、ハッとしました。

長年のお得意様に馴れ馴れしいで接客していることがあったかもしれない、
そして、もしかしたらお客様に不愉快な思いをさせているのかもしれない、
と普段の接客を振り返って感じました。

お客様に対して、正しい身のこなしや言葉遣いができていないことも
多かったように思います。

店内のスタッフへの接し方や、店としての接客に対する質の向上に向けての
モチベーションを上げることなど、大変参考になりました。

今後は、今日の話を参考に、一つ一つ丁寧に振り返り、より良い店作り、
スタッフの接客力アップにつなげてまいります。

本日は誠にありがとうございました。

サービス内容：全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に、テーマ『より高い質の接客』を講演

2013年6月18日投稿

参考になった・26

小原悦子のすべてのお客様の声を見る

※お客様の声は、小原悦子プロがお客様から頂いたご意見・ご感想を掲載しています。