小原悦子のお客様の声一覧
M様
時期:2013年05月回数:はじめて
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、こちらの都合を一方的に押し付けるようなことがなかったかを反省し、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。自分の店の社員にも、自分にも、今一度、自分がどのようなことを、お客様や周囲の方々にできているかを、問いかけてみたいと思います。それが自分としても、周りにとっても、幸せにつながるということを再度認識して、明日からの人間関係づくりに努めたいと思います。本日は本当にありがとうございました。
サービス内容:『より高い質の接客』をテーマに、全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に講演
2013年6月12日投稿
参考になった・25
※お客様の声は、小原悦子プロがお客様から頂いたご意見・ご感想を掲載しています。
M様
男性/40代/会社員時期:2013年05月回数:はじめて
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。
特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。
お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、
こちらの都合を一方的に押し付けるようなことがなかったかを反省し、
少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
自分の店の社員にも、自分にも、今一度、自分がどのようなことを、
お客様や周囲の方々にできているかを、問いかけてみたいと思います。
それが自分としても、周りにとっても、幸せにつながるということを再度認識して、
明日からの人間関係づくりに努めたいと思います。
本日は本当にありがとうございました。
サービス内容:『より高い質の接客』をテーマに、全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に講演
2013年6月12日投稿
参考になった・25