お客さま目線のサービスで、どんな困り事も迅速・丁寧に解決！（3/3）

困った人に寄り添い、安心できる生活支援サービスを

　女性店長らしい細やかな気配りとていねいな応対が好評な井上さんですが、作業には4人の男性スタッフとのチームワークも欠かせません。家具の移動、不用品の片付け、引っ越しの手伝い、水廻り、クリーニング、草木の伐採やせんてい、パソコンのトラブルなど、スタッフそれぞれの得意分野によって現場での作業リーダーを決め、抜群のチームワークで対処するといいます。専門性の高いスタッフがそろっているのも「ベンリー倉敷中央病院前店」の強みなのです。

　「最近では、『ずっと悩んでいたのにたった3時間で終わるなんて、もっと早く頼めばよかった』『片付いたら気分がすっきりして、生活がうまく回り出した』というお客さまからのうれしい感想もたくさん聞かれるようになりました」。水廻りのトラブルが解決したのちに、今度は家の掃除の依頼があるなど、次第にリピーターも増えつつあるそうですが、「もっと『ベンリー』の便利さを知ってもらい、ご活用いただければ」と赤いユニホームのスタッフがきちんとていねいな仕事で安心をお届けします。

　かつて介護のために自身の生活を180度変えざるを得なかった井上さんが、介護で困った体験からスタートした「生活支援サービス」事業。「あなたに頼んでよかった」「本当に助かったわ」という声を聞くと、やってよかったと実感するそうです。「人に頼むことをためらっている方、誰に頼めばよいかわからない方、悩まずにまずは気軽にお電話ください。きっと皆さまのお役に立てるはずです」と力強く話してくれました。
（2019年1月取材）

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