コラム
何故、コミュニケーションの苦手な人が増えたのか
2011年12月5日 公開 / 2012年9月20日更新
最近、コミュニケーションの苦手な人が
増えたと言われています。
何故、最近になってこのような人が増えてきたのでしょうか?
様々な見立てがありますが、その一つに社会の変容が考えられます。
例えば、小学生にまで広まった携帯電話の普及。
友達に電話をかけるのも携帯。
当然友達が出るわけですから
「あー、俺やけど」
「今何しているん?」
といったやりとりになります。
一方、固定電話が当たり前の世の中では
1 友達に電話をかける。
2 家の人がでる。
3 「OOと申しますが△△君いらっしゃいますか」
4 友達とつながる
という流れがありました。
また、自分が家で電話をとる立場では
1「はい。OOです」
2「△△と申しますがお父様はいますか?」
3「父は外出しておりますが、よろしければ伝言をお受けいたしましょうか」
等という受け答えもしていました。
こういった中で、
私たちはコミュニケーションにおける
マナーや心遣いを学んでいたのです。
とても貴重な経験だと思います。
私たちが子どもの頃、
電話を通して学んできたコミュニケーションのマナー。
一方携帯電話の普及により、それが欠落している社会。
おのずと、コミュニケーションがとれない人が
増えてくるのも一理あるわけです。
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