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牧之瀬佳子

親身な対応が特長の建物クリーニングのプロ

牧之瀬佳子(まきのせよしこ)

有限会社 ヤマヨシ

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牧之瀬佳子プロのご紹介

高い清掃技術と親身な対応で住宅からオフィス、公共施設、建築現場までを美しく(2/3)

牧之瀬佳子 まきのせよしこ

父は愛する一人娘の名前を会社名に

 「ヤマヨシ」という社名、実は牧之瀬さんの名前に由来しています。創業者で父親の山口雄久さんが、愛しい一人娘である牧之瀬さん(旧姓は山口)の姓名の「山」と「佳」を組み合わせて「ヤマヨシ」としたのです。
 
 設立時には娘に会社を継がせる考えはなかったという雄久さんでしたが、牧之瀬さんがただ一人の子供だったことから2010年の春に跡を継ぐよう要請したのでした。経理事務を中心に15年間にわたって会社を手伝っていた牧之瀬さん、思わぬ後継指名にとても驚いたということです。
 「まさか自分が!という想いはありました。跡を継ぐことの不安もありました。でも私が後継者となることで父が育てた会社が存続し、大好きな従業員の生活を守っていけるならと考えました」。こうして牧之瀬さんは自らの名前が付いた会社の舵取りを担うこととなったのです。36歳の時でした。

 代表に就任した直後、牧之瀬さんが経営方針について考えるきっかけとなる出来事がありました。父の時代に長年に渡って付き合いがあった数件の顧客が、取引きの中止を告げてきたのです。経営者の代替わりを機に顧客が契約を見直すのはよくある事ですが、牧之瀬さんはこれを機に従来からの顧客を繋ぎ止め、新規顧客をリピーターにするには何が必要かを考えるようになります。その答えのひとつが先に紹介した「きめ細かな対応」「親身な対応」でした。さらに、最先端の清掃技術の習得も不可欠との考えから、経営業の傍ら勉強にも励んでいます。清掃用薬品の参考書を手に牧之瀬さんは「学生時代でも今ほど勉強しなかった」と笑います。

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