マイベストプロ奈良
國木祐喜子

お客様の人生を豊かにする家事の専門家

國木祐喜子(くにきゆきこ)

有限会社ラルゴ

國木祐喜子プロのご紹介

家事サービスを通してお客様の人生を応援します(2/3)

定期契約のお客様には専用のクロス・ブラシ類をご用意

経験を積んだスタッフがきめ細かなサービスを行います

 「1日は24時間ですが、私たちが伺うことで、お客さまに25時間目、26時間目を提供できる。どうお手伝いさせていただいたら、その25時間目以降がお客さまにとって豊かなものになるか。それを一番に考えています」と國木さん。このため、直接要望を尋ねるだけでなく、目の前にある事象から、“向こう側”を想像することも大切にしているといいます。「窓の低い位置に小さな手の跡が付いていれば、『このおうちにはお孫さんが遊びに来られるんだな。だったら、床はあまり強力な洗剤を使わない方がいいね』と判断できるのが、うちのスタッフです」

 実家の両親の見守りがてら家事代行に入ってほしいと、離れて暮らす子どもさんから依頼を受けることもあるそうです。スタッフは日常家事を手伝いながら、さりげなく「今日はゴミ出しの日ですね」「お薬は飲まれましたか」などと声をかけ、事務所に戻ってから、ご両親の様子を子どもさんに報告します。
あるお宅で、真夏にもかかわらず冷房をつけていないご夫婦がいました。高齢になると体温調節機能が低下し、熱中症になりかけていても自分では気付かないことがあります。ただ、そこで頭ごなしに冷房を入れるよう勧めても、人によっては気分を害してしまうことも。そこで同社のスタッフは、「私たちが少し暑いので、エアコンを入れさせてもらっていいですか」と声をかけ、スムーズに部屋の温度を下げたということです。
 「家事代行を通してお客様の暮らしをサポートさせていただく」。その理念が全スタッフに共有されているからこそ自然な気遣いができる。そしてそれが、顧客の厚い信頼につながっているようです。

Share

國木祐喜子プロへの
お問い合わせ

マイベストプロを見た
と言うとスムーズです

お電話での
お問い合わせ
0120-23-7010

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

國木祐喜子

有限会社ラルゴ

担当國木祐喜子(くにきゆきこ)

地図・アクセス

國木祐喜子プロのコンテンツ