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菊岡泰政

最適な漢方薬を提案できる薬剤師

菊岡泰政(きくおかやすまさ) / 薬剤師

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生薬を調合して 漢方の煎じ薬を提案する(3/3)

菊岡泰政 きくおかやすまさ

ちょっとした不安も、気軽に伝えてもらえる漢方薬局でありたい

 菊岡家の家訓には「祖先を大事にする」「健康に注意する」などと並んで「新記録を作る」という項目があるそうです。「それぞれの代で専門家になれということだと思います」と菊岡さん。伝統を受け継ぎつつ、時代の変化に合わせて新たなニーズを探り、それに応える努力をする。店が愛され、信頼され続けている理由は、歴代店主のそうした進取の気性にあるようです。

 菊岡さんが自分の代で始めたことは二つ。一つは名簿だけだった顧客管理にカルテを導入したことです。来店が困難な遠方客の問い合わせにも的確、迅速に対応できるようになり、本格的に薬の発送ができるようになりました。
もう一つはオリジナル製品作り。具体的に困った症状はないという人にも、自分の体に思いを致す機会となるものをと、5年前から販売を始めたのがハーブティーです。花粉症で悩む人には「ルイボス・てん茶・黒豆ブレンド」、肌荒れが気になる人には「カモミール・レモンバーベナブレンド」など。買いやすいと観光客に好評です。

 「奈良は木が多いので、花粉症の方だと、着いた途端に症状が出る方もおられます。そんな方には旅行の間だけ、1日か2日分だけでも漢方薬をお作りします。環境が変わってお通じが良くない、二日酔いなど、旅先で困っておられる方の力になり、奈良観光を楽しんでいただければ」と菊岡さん。ちょっとした相談や不安な気持ちを、気楽に伝えてもらえる薬局でありたいと願っています。

(取材年月:2016年11月)

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