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大楠博子

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大楠博子(おおくすひろこ)

有限会社エーアンドアイ

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大楠博子プロのコラム一覧:電話応対

電話応対

2018-02-09

【社外向け?社内向け?】社外の人に自分の会社の上司を呼ぶときに悩む方は意外に多いようです。**********************A:「はい、○○エージェントでございます。」B:「山田部長いらっしゃいますでしょうか?」A:「はい、おります。山田部長に代わり...

電話応対

2018-01-30

【電話の保留音で相手は何分待てる?】電話の相手に保留音を聞かせてお待たせするシチュエーションです。**********************A:「はい、○○エージェントでございます。」B:「山田様いらっしゃいますでしょうか?」A:「はい、おります。山田に代わり...

電話応対

2018-01-19

【担当者がいない時、お客様になんと伝えればいい?】社外の人から電話がかかってきたシチュエーションです。**********************A:「はい、○○エージェントでございます。」B:「山田様いらっしゃいますでしょうか?」A:「恐れ入ります、山田は今、...

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