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コラム

IT化経営羅針盤77 業務マニュアルの軽視は禁物!自動ツールのススメ

2020年11月16日 公開 / 2020年11月30日更新

テーマ:代表コラム

コラムカテゴリ:ビジネス

コラムキーワード: 働き方改革業務改革経営戦略

「鈴木先生、おかげさまでようやく業務システムが完成し、安定的に稼働できるようになりました。」とは、2019年11月に社内システムの刷新プロジェクトを終えたA社の社長さんからの嬉しい電話。一回稼働状況を拝見したいと思い、後日現場視察をさせていただきましたが、当初から会社の成長に直結するシステム化を目論んでいたこともあり、稼働直後からお客様に対して提供するサービスが手厚くなったり、対応スピードが改善したり、良い効果を生みつつありました。コンサルタントとしてもまさに冥利に尽きる、という状態です。しかし、ふと気になって現場担当者にマニュアルがあるか確認してみました。業務システムにとって、マニュアルは必須のものだからです。
続きはサイトでご覧ください。→
https://www.belken.jp/column/compass77/

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この記事を書いたプロ

鈴木純二

成長直結型IT導入法のプロ

鈴木純二(ベルケンシステムズ株式会社)

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