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コラム
コミュニケーション上手ですか?
2020年5月9日 公開 / 2020年5月11日更新
あなたはコミュニケーション上手ですか?
私たちが社会生活を送る中、
コミュニケーションを取らずにいきていくことは非常に困難です。
そのため、コミュニケーションに対する関心は大変高く、
コミュニケーション力アップを目的とした様々なセミナーが開催されたり、
書籍も数多く出版されています。
コミュニケーションとはいったい何でしょうか??
検索してみると、通信・交流・伝達といった言葉が出てきます。
伝える、というと『Aさん➨Bさん』という一方向をイメージしますが、
交流、というと『Aさん⇔Bさん』という双方向をイメージしますよね。
コミュニケーションの語源はラテン語のcommunisと言われており、
【分かち合う】といった意味があるそうですよ。
そのようなことからも、コミュニケーションは単に、「伝える」だけではなく、
「分かち合うためのプロセス」と、とらえてみてはどうでしょうか。
ビジネスにおいて、また日常においても、様々なシーンでのトラブルの多くは
ミスコミュニケーションによるものだと言われています。
言ったつもり。
聞いたつもり。
伝えたつもり。
わかったつもり。
でも、伝えきれていない。届いていない。
受け取れていない。理解できていない。
人は、伝えたいように伝えるし、聞きたいように聞く。
自分の観念のフィルターを通して伝え、受け取っているんですよね。
言葉を伝えるのではなく、想いを伝える。
言葉を受け取るのではなく、想いを受け取る。
言葉の奥にある想い、意図をやり取りできたなら、
素敵な関係を築けるのかもしれませんね。
コミュニケーションの本来の意味、
『分かち合う』という点を、意識したいものですね。
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