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辻万寿夫プロのご紹介
雨漏り工事はおまかせ! 安心と喜びを提供する「雨漏り救急隊」(3/3)
京都で一番信頼される防水工事会社を目指す!
辻さんの記憶には2010年に他界した、かつての父の姿が残っているそうです。
「いつも楽しそうに『今日はこんな現場で……』と母と話をよくしていました。その姿を見ていたせいか、三代目を継ぐことに抵抗どころか、自然なことでした」
父の背中から学んだことは、「人の喜びを見て我が喜び」とすること。
「最初は不安の表情をしていたお客さまが、最後は笑顔で『ありがとう』と言ってくれる。この瞬間が一番うれしいですし、お客さまの喜びを感じることがとても大切だと思います」
一人でも多くの人の笑顔が見たい。そして京都で一番お客さまから信頼してもらえる会社でありたい。
24時間トラブルに対応できるようにしているのも、そんな辻さんの姿勢が込められているのです。
毎日の仕事だけでなくプライベートにも全力で取り組んでいる辻さんの様子が伺えるのが、同社のホームページとブログ。施工例から家族との思い出までを綴っている内容を見て、電話してくる依頼者も多いのだそうです。
「本当におこがましいんですが、『辻建材のファン』になってくれるお客さまを多く作りたいですね」
基本的に業務対応地域は事務所のある伏見区から車で30分前後ということですが、広島などの業務にも対応したこともあるとか。辻建材の「ファン」のいる範囲はどんどん広がっているようです。
(取材年月:2019年1月)
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