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田邉朋子

ISOコンサルティングとリスクマネジメントのプロ

田邉朋子(たなべともこ)

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田邉朋子プロのコラム一覧

ISO・5S

2018-11-25

こんにちは。RMI田邉です。皆さんは会社で5S活動されていますか?営業業務の5S活動とか、情報管理の5S活動とか工場以外にも浸透してきています。5Sとは、整理・整頓・清掃・清潔・躾であり、必要なものと不要なものを分けて不要なものを捨てる「整理」から出発します。と、説明され「捨てる...

顧客満足

2018-11-25

こんにちは。RMI田邉です。訪問先のご近所の喫茶店に毎月1回「仕事前コーヒー」を飲みに通っています。私には、そのお店に限って注文してからトイレに行く習慣があるのですがいつも、必ず、私が席に戻ってからでないとコーヒーが運ばれてきません。テーブルの上にポツンとコーヒーだけが私を...

女性活躍

2018-11-25

こんにちは。RMI田邉です。以前「ISOマネジメントに女性力をとりいれよう!」というテーマで、お話しする機会をいただいたことがありました。女性の特性をどのようにマネジメントシステムの中で活かしていくか。女性の特性で大きく活用できる力はコミュニケーション力です。言葉だけでなく...

顧客満足

2018-11-25

こんにちは!RMI田邉です。美容室で洗髪されている時、鍼灸院の施術台で仰向けになっている時なんとなく天井を見ていることがあります。すると、エアコンの噴出し口のホコリ、電球のホコリ・・・が目に入ってきます。「ドラマにでてくる意地悪な姑さん」になった気分です。百貨店の化粧品カ...

ISO・5S

2018-11-15

〇毎年の内部監査、やっている意味が感じられない。〇毎年同じチェックリストなのでマンネリ化〇ハッキリ言って審査のため!〇粗さがしばっかりでモチベーション低下〇意味がないので、みんなやりたがらない。〇内部監査の理想像はあるけれど、 時間がなくてカタチにならない。〇みんな面倒...

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