マイベストプロ京都
野口えみ子

コンサルティング型マナー研修のプロ

野口えみ子(のぐちえみこ) / マナーセミナー講師

株式会社マナーコンシェル

お電話での
お問い合わせ
075-315-9105

野口えみ子プロのご紹介

「心・技・体」の3要素を大切に、研修を通じて人として心の通う接客サービスマナーをレクチャーする(3/3)

マナー研修講師の野口えみ子さんセミナー風景

多彩なマナー研修やイベントにも取り組む。

 野口さんは、競走馬を預かる会社で窓口を担当して、言葉遣いなどマナーの大切さを実感したといいます。とはいえ、当時は興味がある、知りたい、向上したいという気持ちで学んでいただけで、現在の仕事はイメージしていなかったそうです。その後、通信関係の企業でオペレータとして勤務していたときに、大阪への転勤を打診され、退職後にと思っていた講師の仕事を「今が始めるとき」と、企業しました。

 マナーコンシェルは日本サービスマナー協会の認定校で、講師の検定向けの講座を行いながら、企業などのコンサルティング型のセミナーを企画・運営しています。今後は、女性起業家のスタートアップ支援のためのセミナーなどが予定され、宇治の製茶会社とのコラボレーションによるイベントも開催。さらに、美容マナーに関する団体が立ち上げられ、野口さんは西日本エリアの理事に任命されました。美容マナー講師の養成も必要で、さらに忙しくなりそうです。

 かつてマナーは「きちんとすること」と考えられていました。しかし、現在はマニュアルの影響などあって、ある程度きちんと対応するのはもはや当たり前です。いま必要なのは「人としての立ち位置を知り、相手のことを考えて接すること」と野口さん。それができていないから、バイトテロのようなトラブルが起こるのかもしれないといいます。
「人は企業の財産です。セミナーを催すために費用はかかりますが、後でトラブルに対して弁済金を負うよりは、最初にしっかりと教育されることをおすすめします」

(取材年月:2019年4月)

3
Share

野口えみ子プロへの
お問い合わせ

マイベストプロを見た
と言うとスムーズです

お電話での
お問い合わせ
075-315-9105

 

不在時は折り返しますのでメッセージを残して下さい。

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

野口えみ子

株式会社マナーコンシェル

担当野口えみ子(のぐちえみこ)

地図・アクセス

野口えみ子プロのコンテンツ