マイベストプロ京都
四宮燦成

問題解決を手助けする身近な不動産のプロ

四宮燦成(しのみやさんせい) / 不動産コンサルタント

株式会社いとぐち不動産

四宮燦成プロのご紹介

顧客の気持ちに寄り添う不動産コンサルティングを実施(3/3)

いとぐち不動産

じっくりと時間をかけたヒアリングで、解決の「いとぐち」を共に探る

 2011年にいとぐち不動産を設立。その頃から「身近な相談相手となって、問題を解決してくれる存在」と、多くの顧客から評判を集めてきました。「不動産は大きな買い物であり、大切な資産。お客さま一人ひとりの事情に応じてゆっくりと進めれば、少しでもリスクを回避できるはず。お客さまには、あらゆる選択肢の良いところ、悪いところの両方を見て判断してほしいのです」

 四宮さんが力を入れるのは、最初のヒアリング。じっくりと時間をかけ、顧客の話に耳を傾けます。「平均で約1~2時間はお話をお聞きします。お一人で来られて緊張している方が多いので、まずは実直にお話を聞くこと。そうすれば、不動産を売りたいのか、残したいのか、運用したいのかなど、だんだんとご希望を話していただけるのです。そこから、お客さまと一緒に最善策を考えていきます」

 「長きにわたるお付き合い」を掲げるだけあって、四宮さんのもとには過去に担当した顧客も訪れます。「以前、売買をご依頼された方が数年後に相続の件でリピートしてくださるなどということも珍しくありません」。お客さまから紹介を受けた人のほか、ネットの問い合わせを経て依頼する人もいるそうです。

 「お悩みを解消することで、幸せに過ごしてほしいのです」と、四宮さん。「マイホームを手に入れたり、不動産を売ってお金を得る幸せはもちろん、その希望が叶うことでお悩みが解消され、ストレスのない健康的な生活を過ごせるよう願っています。ぜひ、そのためのお手伝いをさせてください」

(取材年月:2014年1月)

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