創業220余年。しっかりした仕事で、長く親しまれるお墓を作る（2/3）

「いいお墓を建てた」という満足感を味わってほしい

「店の近くには、先代が建てたお墓も残っているのですが、丁寧に仕事をしているものだから、いざ解体する時、とても手間がかかるんです」と吉澤さん。先祖の仕事ぶりを知れば知るほど、自分も同じように丁寧な仕事がしたい、と思いが募ります。その姿勢に共鳴してくださるお客さまを大切にする一方、お墓の意義や石の価値を、より多くの人に理解してもらえるよう、もっと情報を発信したいとも話します。「長く続いた伝統には、意味や理由があります。だから、昔ながらのお墓を見学したり、お墓の本質的な部分を勉強して、お客さまにもその意味をわかりやすく伝えたいのです」

お客さまの中には、吉澤さんと話し合いを重ねるうちに、お墓への興味がだんだんと膨らみ、「怖い」と思っていたお墓が好きになったり、名品と呼ばれるお墓を見学するため、遠くまで足を運ぶ人もいるそうです。「お墓作りの主役は、あくまで施主さまです。私たち石屋の仕事は、プロとして実務を担い、施主さまを支えること。納得できる形にするまでやり取りするのは、時間がかかるかもしれませんが、『これ“で”いい』ではなく、『これ“が”いい』という選択をしてほしい。頑張っていいお墓を建てたな、というお客さまの満足感を、大事にしたいのです」

正しい情報を提供するには、お墓の意義だけではなく、石材や加工の知識も欠かせません。吉澤さんは採石地に足を運び、どのように石が切り出され、どんな人が加工しているのか、自分の目で確かめているので、その言葉には説得力があります。

＜次ページへ続く＞

【次ページ】素材やデザイン、墓じまいの相談も納得するまで

次のページへ