マイベストプロ神奈川
佐野なおこ

接客で必要な英語と心構えを教える講師

佐野なおこ(さのなおこ)

横浜サワディーブリッジ

コラム一覧

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聞き取り力アップには、英語のリズム、イントネーションで音読練習

聞き取り力アップには、英語のリズム、イントネーションで音読練習

接客業は、お客様のお話しを伺って商品やサービスを提供する仕事。今回は、話すだけでなく、聞き取り力もアップできる英語音読練習について書きたいと思います。一般的に言語の練習には、音読練習が欠か...

接客・商売での英会話~数字の間違いは、文法の間違いよりも怖し

接客・商売での英会話~数字の間違いは、文法の間違いよりも怖し

接客・商売のプロとして現場で英語を使う皆さまへ今日はとても大切な数字のお話しです。英語の数字には、整数と序数があります。それぞれ以下の重要事項の確認に使われます。●整数時刻、時間、金額、人...

言葉以外の表現を大切に~メラビアンの法則より

言葉以外の表現を大切に~メラビアンの法則より

先日、「接客英語って何?」の記事を書いて以来、言葉も大切だけど「言葉以外の表現」が本当に大切だなと益々気づかされる今日この頃です。つい一週間ほど前にも、神奈川県主催のインバウンドセミナーに参加し...

英語のつづりを正しく伝える方法

電話などで英語で地名、人名などを読み上げるとき、皆さんどうしていますか?例えば、私の名前「NAOKO」の場合、「エヌエイオウケイオウ」・・・・・と。う~ん、これだと相手にとって非常にストレスです...

接客英語って何?

接客英語って何?

ウチの教室で軸としているものは、「接客英語」です。でも、接客英語って何だと思います?分かりやすく言うと、「店員さんや窓口担当がお客様と話すときに使う英語」です。「ふーん、日常会話とそんな...

本当に和室!こっそり通える隠れ家的な英語教室

本当に和室!こっそり通える隠れ家的な英語教室

トップページで、私の教室が「部屋のど真ん中に大きな座卓と座布団」、「冬はこたつ」といった、巷の英語教室にはあまり見られない風景のように綴られておりますが・・・本当です。証拠写真を載せますので、...

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