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佐野なおこ

接客で必要な英語と心構えを教える講師

佐野なおこ(さのなおこ)

横浜サワディーブリッジ

佐野なおこプロのコラム一覧:【英語接客お助けコラム】不安解消対策

生徒さんのテキスト候補として、「赤毛のアン」の絵本(洋書)をめくっていました。冒頭から、いきなりAnne had been an orphan・・・の文で始まっていました。★洋書絵本 Anne of Green Gablesのページ 文法書を使える人は、文法用語を知っている人 Anneは人の名前ですが、次のhad bee...

先日、教室の毎月定例講座、カンタンおもてなし英会話講座で、生徒さんから出た質問。「先日、海外のお客様からプレイなんとかって聞かれました・・・どう対応すればよかったのでしょうか?」「もしかしたら、prayer room(お祈り部屋) のことではないでしょうか?」とサノ。お祈り部屋につ...

インターネット、SNSが普及し簡単に無料で情報が手に入りやすいこの時代、お客様の前に立ってお仕事をするというのは本当に勇気のいることだと痛感するようになりました。店員さんのちょっとした振舞い、行動などが、すぐSNSで拡散され、ニュースになることもしばしばあります。私も教室と現場...

神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの記事でも書きましたが、英語での接客には、念入りな事前準備が必要です。準備はすなわち、仕込み、稽古、情報整理なども入ります。この準備を念入りに行うことで、お客様の前に出たときに...

神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの記事でも書きましたが、英語での接客には、念入りな事前準備が必要です。準備はすなわち、仕込み、稽古、情報整理なども入ります。この準備を念入りに行うことで、お客様の前に出たときに...

神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの記事でも書きましたが、英語での接客には、念入りな事前準備が必要です。準備はすなわち、仕込み、稽古、情報整理なども入ります。この準備を念入りに行うことで、外国人のお客様の前での...

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