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佐野なおこ

接客で必要な英語と心構えを教える講師

佐野なおこ(さのなおこ)

横浜サワディーブリッジ

佐野なおこプロのコラム一覧:【英語接客お助けコラム】準備

もう、2ヶ月近く前のコラムですが、私のコラムがアスクミー(asQmii)に掲載されましたので、こちらでも共有いたします。★通訳案内士法改正 通訳ガイドに求められるのは?外国人観光客が増える一方で、その方々お迎えするガイドや通訳の不足が懸念されています。「通訳案内士法・旅行業法」...

神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。 外国人の接客に「出る単」、「赤毛のアン」? 以前勤めていた職場で、同僚からこう聞かれたことがありました。「佐野さん、英語ってどうやって勉強するんですか?外国人のお客さんが来るといつも...

接客業は、お客様のお話しを伺って商品やサービスを提供する仕事。今回は、話すだけでなく、聞き取り力もアップできる英語音読練習について書きたいと思います。一般的に言語の練習には、音読練習が欠かせません。でも、「ただ声に出す」だけでは効果が期待できません。【その言...

接客・商売のプロとして現場で英語を使う皆さまへ今日はとても大切な数字のお話しです。英語の数字には、整数と序数があります。それぞれ以下の重要事項の確認に使われます。●整数時刻、時間、金額、人数、電話番号、部屋番号など●序数日付、回数など間違えるとどうなるか?お仕事...

電話などで英語で地名、人名などを読み上げるとき、皆さんどうしていますか?例えば、私の名前「NAOKO」の場合、「エヌエイオウケイオウ」・・・・・と。う~ん、これだと相手にとって非常にストレスです。地名、人名などを口頭で読み上げることの多い、旅行、ホテル、貿易業界などは、「...

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