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佐野なおこ

接客で必要な英語と心構えを教える講師

佐野なおこ(さのなおこ)

横浜サワディーブリッジ

佐野なおこプロのコラム一覧:接客・接遇の基本

先日、「接客英語って何?」の記事を書いて以来、言葉も大切だけど「言葉以外の表現」が本当に大切だなと益々気づかされる今日この頃です。つい一週間ほど前にも、神奈川県主催のインバウンドセミナーに参加した際、ベテランのホテルコンシェルジュの方のお話しでも、海外のお客様を受け入れる上...

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