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佐野なおこ

接客で必要な英語と心構えを教える講師

佐野なおこ(さのなおこ)

横浜サワディーブリッジ

プロフィール

佐野なおこプロの写真

佐野なおこプロの一番の強み

英語接客・商売の経験者として、生徒様の視点に立って指導します

現在も、教室とは別に講師自ら外国人相手に、英語での接客・商売を実践。講師は生徒様の伴走者。英語が全然分からない人でも、ピンポイントで必要な知識とスキルを与え、英語接客できるよう指導します。

経歴

1971年栃木県栃木市出身
1991年白鷗女子短期大学英語科卒業
中学1年から英語をスタート。
1997年タイの首都・バンコクへ渡り、4年間外資系ホテルにてコンシェルジュとして勤務、宿泊者の9割が海外からというインバウンドの現場に入る。日々の業務で英語、タイ語、日本語の3言語を使い、日本・世界各国のビジネスマン、VIPの接遇にあたる。帰国後もメーカーで技術翻訳、商社で貿易事務、アテンド、受付インフォメーション、宿泊施設など英語を使った接客・サービス業にトータル20年間従事。70か国以上の英語ノンネイティブのゲストと英語で接遇。
【資格】
早稲田大学-ミシガン大学テクニカルライティング検定試験2級
タイ日経済技術振興協会主催 タイ語講座「会話・文字コース」修了
サービス介助士

実績

◆講師実績
以下、リンクをクリックすると実施レポートをご覧いただけます。
商工会議所インバウンドセミナーレポート一覧
http://ameblo.jp/yokohamasawasdee/themeentrylist-10099645884.html
行政機関・地域での研修・講座レポート一覧
http://ameblo.jp/yokohamasawasdee/themeentrylist-10081154665.html
◆教室開業前の経験分野
機械メーカーでの営業事務・翻訳業務、ホテルコンシェルジュ、東京・横浜でのインフォメーション、商社での貿易事務、海外プロジェクトのグループセクレタリー
※企業勤めの頃、海外のお客様のアテンドも時折任されていました。そのときの記事一覧です。
https://ameblo.jp/yokohamasawasdee/themeentrylist-10077782026.html
◆著書・監修
「とっさに使えるカンタン接客英会話」(Jリサーチ出版)(2016年2月)
http://www.jresearch.co.jp/book/b282610.html
通信講座「~お客様は外国人~おもてなし英会話入門」(日本英語検定協会)(2015年3月)
http://www.eiken.or.jp/learning/personal/topics/omotenashi/

DATA

氏名
佐野なおこ(さのなおこ)
屋号
横浜サワディーブリッジ
事業内容
◆英語教室運営
◆インバウンド対策の研修・講座の講師
◆タイ語講座の開催
取扱分野
【個人向け事業】
教室内レッスン・講座主宰
◆女性限定マンツーマン単発レッスン
◆女性限定 手書き英語POPマンツーマンレッスン

◆カンタンおもてなし英会話講座
◆旅と生活のタイ語講座

◆寺子屋こべつ指導会(英語・タイ語の個別指導)
◆手書き英語POPの会


【小規模事業主、商工会議所向け事業】
●商店様向け出張インバウンド個別アドバイス
●商工会議所様向け接客英会話セミナー
●商工会議所様向け英語手書きPOPセミナー
●その他のインバウンド支援メニュー
  接客英語マニュアル作成、レッスン(接客英会話・英語手書きPOP)、英語翻訳サービス
特徴
◆一人発表なし、講師の発音に続き全員一斉に発音練習
◆フリガナつきのテキスト、若しくは読み方指導つき
◆日本人女性講師が日本語で指導
◆宿題は出さず、無理のない『セルフトレーニング』の続け方を伝授
◆初心者、入門~中級のまでの大人限定の教室
◆接客・商売で使う英語に強い
◆英語を外国語とする国(タイ)での、英語使用のインバウンドの現場を経験
◆分かりやすさ、話す内容の整理を大切にしている
◆発声、発音に重点を置くレッスン(講師が、歌、日本語の朗読をライフワークとしている)
◆レッスン、講座は全て1回ごとのお支払(都度払い)が可能
職種
大人の初心者の方向け英語講師、タイ語講師

◆得意分野
お客様対応の英語全般(明日から使える接客英会話、メール通信、お店のSNS投稿、手書きPOP、資料のリーディングなど)、旅と生活のタイ語会話、タイ文字
住所
〒231-0007
神奈川県 横浜市中区弁天通2-28 ライオンズマンション関内304号室
電話
045-228-7513
受付時間
【マンツーマンレッスン受付時間】
月~金 11:00~19:00(レッスン終了時間20:00)
土休日 11:00~17:00(レッスン終了時間18:00)
(電話受付: 月~金 10:00~18:00)

※レッスン、移動中などですぐにお電話に出られない場合があります。
メッセージをお残しくださるか、メールかお問い合わせフォームにてご連絡をくだされば折り返しご連絡させていただきます。

★メールアドレス: inquiry@yokohamasawasdee.com
★お問い合わせフォーム: http://yokohamasawasdee.com/contact/index.html
定休日
毎月11日(あるいはその前後)、第4日曜日
ホームページ
http://yokohamasawasdee.com/
個人の方向け
【24時間、365日受付】大人の方でも、お1人お1人に合ったトレーニングで必ず英語、タイ語は身に着きます。英語、タイ語を使って自分のやりたいことを実現したい方、お問い合わせください。

【メールアドレス】
inquiry@yokohamasawasdee.com

【お問い合わせフォーム】
http://yokohamasawasdee.com/contact/index.html


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セミナー・講演依頼
【24時間、365日受付】インバウンド対策の接客英会話セミナー、手書き英語POPセミナー、臨店指導(商店に直接お伺いして、接客・POP指導)についても、お気軽にお問い合わせください。


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初めての方へ
初めての方へのメッセージです。一人発表や入学手続きはなし、宿題の代わりにセルフトレーニングの伝授など、忙しい大人の方向けの教室です。

http://yokohamasawasdee.com/lesson/free_trial.html

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