中小企業の経営者をサポートする人事・労務のコンサルタント（3/3）

丁寧なヒアリングで、複雑に絡み合った問題を解決に導く

　外資系の証券会社でトレーダーとして11年間、第一線で活躍していた経験を持つ若山さん。体力的にも精神的にも過酷な業務に限界を感じるようになったそうです。
　「これからは、長くじっくりと取り組める仕事をしたい」と考えた若山さん。第二の人生をかける仕事として社会保険労務士を選び、資格を取得。2000年に開業しました。

　自らも会社員として働いてきた若山さん。社会保険労務士として、顧客である中小企業の経営者と接する上で大切にしているのが「相手の話をとことん聞く」ということだそうです。
　「一つの問題に他の問題の原因が絡んでいることが多くあるのです。絡み合った原因を一つ一つ丁寧に解決していくためにも、じっくりと話を聞き、多角的な視点で判断することが重要です。」

　また、経営者にとってなんとなく気にかかっているけれど、まだ重要視していない問題がある場合、それが後々大きなトラブルに発展する可能性もあります。そうした漠然とした問題点を見つけ出し、事前に対策を練っておくためにも、ヒアリングを重視しています。
　「対策を提案するときも、ワン・ツーで即答するのではなく、できればいくつかの方法を提案し、その中から経営者自身に選んでもらうようにしています」。押しつけるのではなく、あくまでも経営者のサポートとして人事・労務のプロの視点から支えます。

　企業が事業を縮小する方向に向かっている現代社会で、人材と組織を活性化させることで企業経営の発展を実現する。それがビジネスマンとしての経験を活かした若山さんの人事・労務コンサルタントの姿です。

（取材年月:2012年1月）

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