マイベストプロ神奈川
掛川幸子

感情をナビゲートしてポジティブな思考を作るEQスペシャリスト

掛川幸子(かけがわさちこ)

株式会社イーアンドシーエスサポート

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コラム一覧

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11月17日に浜銀総研ビジネスセミナーでEQの基本と信頼関係能力アップのセミナーを致します

11月17日に浜銀総研ビジネスセミナーでEQの基本と信頼関係能力アップのセミナーを致します

今回は浜銀総研様のビジネスセミナーを担当させていただきます。EQっていうと難しいと思うかもしれませんが、感情をナビゲート出来て、本来自分が行いたかったことへ行動を導いてあげることが出...

泣いても元気になるわけではない。

昨年8月のちょうどお盆の時期に神戸の妹からSNSのメッセージで連絡がありました。「おかあさん急に救急車で運ばれて、いますぐ手術やねん!」妹もそうとう焦っていたのでしょう。断片的な連絡にものすご...

今はおなかはいたくない

顧問先での話しです。いつもは元気なカフェの店長があまり元気がないように見えました。「どうしたの?元気がなさそうに見えるね」と言うとびっくりしたような顔をしていました。その日のミーティングの時に彼女...

負の感情にハイジャックされないためには

人間の脳の中では感情と思考の部分がバランスよく働いている時は「冷静に」考えることが出来るのですが、最初に伝わる情報量があまりにも大きなものだったり、だんだんと蓄積されたりしていくと、その怒りの感情...

EQが働いている例 飲食店での現場バージョン。

今回はある飲食店での例です。あなたはある飲食店の社員です。今月はお客様アンケートで「スタッフに笑顔がない」という指摘を受けていました。あなたはアルバイトスタッフに「笑顔を心がけるように」と指導...

「表に見えているのは氷山の一角」

前回コラムの例を見てみるとAさんは「うるさいなあ」と思ってちょっと「いらっと」しました。なぜ「うるさい」ことが「いらっと」したのでしょうか?あえて客観的に見て考えてみましょう。*ガヤガヤしてい...

EQってなんでしょう?

EQという言葉を皆様聞いたことがありますか?おそらくIQという言葉はよく耳にすると思います。IQとは「知能指数」(Intelligence Quotient)です。ではEQとはなんでしょうか。EQとは「心の知能指数」(Emotiona...

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