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友部守

開業医・経営者専門のファイナンシャルプランナー

友部守(ともべまもる)

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コラム

医療はコミュニケーション業!?

クリニック経営

2015年5月23日

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言葉ひとつを意識することで、患者満足度は上がる
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相手や目的、場面に応じて、自分の思いや考えを適切に言葉で表現したり、

伝えられたことを正しく理解したりすることは極めて重要です。



わかりやすく的確に話すことで、想いなどが正しく相手に伝わり、

人と人がよりよい関係を結ぶことにつながります。



わかりやすく話すポイントは、論理的思考力です。

論理的に話を組み立てることによって、筋の通ったわかりやすい話となるのです。

医院という場面に立ち、話を整理していくことが、患者の理解を深める近道です。

そして、話す目的を明確化することが最初のステップです。


例えば、

・タイトル:『○○について話します』

・結論:『結論としては□□となっています』

・内容:『それは、・・・が、・・・で、・・・からです』

・まとめ:『ということで、□□となりました』



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【本日のポイント】
◆簡潔に!シンプルに患者さんに伝えましょう!

◆また、治療のゴールを明確にすることが患者さんの安心につながります!
(ゴールが見えない通院は患者さんにとってストレスです)


それがきっと「稼ぐ・残す・増やす」につながります!!!


今回の記事に関してご質問・ご相談がある場合は、こちらからどうぞ!
ちょっとした疑問でもお気軽にお問合せ下さい。お待ちしております。
       ↓↓↓
http://mbp-kanagawa.com/doctor-future/


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私もメンバーです。
医療経営力向上委員会 Medioal(メディオール)
ホームページ http://www.medioal.net

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さて、医療法人化には事前のシュミレーションがとても大切です。


開業した先生すべてが医療法人になって順調かと言えば、
「メリットを感じない」
「お金が窮屈になった」
などの声もよく聞きます。


医療法人化については、十分なシュミレーションが必要です。


顧問税理士さんに事前のシュミレーションをしてもらっても、
それでも、法人化を失敗している先生も多いです。


なぜなら、医療専門と言っているコンサルタントさんも税理士さんも
シュミレーションの数字を甘くやっている方が多いからです。


正直言って彼らにしてみれば、法人化すれば設立費用が取れますし、
顧問料を値上げすることが出来るのです。


私は確定申告書の数字からのシュミレーション作成はもちろん、
先生自身のライフプランニング(生活設計)を加味して行います。


その理由は明快です。
法人化すれば、個人時代と比べて先生自身の使えるお金は減ります。


考えられるライフイベントを加えて、お金のことを考えなければ
法人化が苦しみの器になってしまいます。


・お子さんを小学校から私立に行かせるのか。

・子供を医学部、歯学部に行かせるのか。

・家はいつ建てるのか。

・車は何台必要でどんな車を買いたいのか。


年間の診療報酬の数字だけで、「医療法人化の可否」を判定してしまうと、
法人化はしたけど、個人のお金が足りないという事になりかねないのです。


ライフプランニングを含めた詳細な法人化シュミレーションが必要です。
詳細な法人化シュミレーションは開業医専門FPの友部までお問い合わせください。
https://mbp-kanagawa.com/doctor-future/inquiry/personal/


私もメンバーです。
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ホームページ http://www.medioal.net

開業医のための「脱☆ドンブリ経営実践セミナー」を開催します。
6月21日(水)14時から16時、横浜情報文化センター7階会議室になります。
詳細はこちら。セミナー

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