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上野武志プロのご紹介
快適な住空間をかなえ、住む人が幸せになれる家づくりを目指す(1/3)
定期的に連絡し、住まいの困り事に対応。家を建ててからはじまるお付き合いを大切に活動
「家は建てておしまいではなく、そこからが本当のスタート」。そう語るのは、鹿児島県南さつま市を拠点に、南薩地域で住宅の新築、リフォームを手掛ける「上野住建」の代表取締役・上野武志さん。
「日常の中で生じる住まいの困り事に応えるのも私どもの役目。お客さまとのお付き合いは、家が完成してから始まると考えています」と言葉を続けます。
上野さんは定期的に施主へ連絡。住み心地はどうか、気になる点はないかなどをヒアリングし、不具合があれば駆け付けます。
「お客さまは『何かあったら、いつでも上野さんが来てくれるから助かる』と喜んでくださいます。こちらとしても、みなさんのお役に立てることがうれしく、励みにもなっています」
親身なコミュニケーションを心掛け信頼関係を構築。新規の依頼者があれば、施主宅を内見させてもらうほど仲がいいそうです。
「マイホームを検討している人には、現場を見て感じてもらうのが一番です。実際に住んで、生活している方たちの生の声が聞けるので、とても参考になると思います。私としても、新たな気づきや発見を得て次に生かしていけるので有り難いですね」と笑顔を見せる上野さん。
「一棟一棟、懇切丁寧に」をモットーに、コツコツと取り組んできたことが功を奏し、施主からの評判を耳にして問い合わせが入ることも少なくありません。
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