マイベストプロ鹿児島
松下浩子

個別プログラムによる個人向け人材教育を行うプロ

松下浩子(まつしたひろこ)

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コラム一覧

大晦日に考える一年

2018-12-31

本年は無事に年末を迎え新年に備えることが出来ました。KBCC非常勤講師として、南生建設では新入社員導入講師として2018年を終わらせることが出来ました。健康と準備を重ねることで、何事もなく過ごせたと...

KBCC非常勤講師として一年を振り返る。

2018-12-09

KBCC非常勤講師として一年間を振り返る。専門学校の講師としては、この一年が初めての経験でした。しかし、教科書の内容を教えるのは、本があるので問題はなく計画通りに進めました。その本に無い経験談...

見えない履歴書

2018-11-11

働く事で重ねる履歴、同じ仕事でも一人一人質は違います。その質こそが見えない履歴書だと思うのです。 頑張り方、取り組み方、踏ん張る力、聞く力、等々見えない力は、履歴書だけでは確認できない事が、...

来春の新入社員育成の準備はされてますか?

2018-10-28

今週のテーマは、あまり意識されていない、育成を書いてみたいと思います。育成の効果を検証をすることの難しさ、何をもって成長を確認するのか。最大のテーマなのです、効果だけを言えば、育成をしている...

接客、販売でのクレイムどうしていますか?

2018-10-08

「クレイム」ゾッとする言葉ですね。この対処を間違えると、ダメージは計り知れない事もあります。このクレイム対処法を企業様は行っていますでしょうか?クレイムが来て、慌てふためく、どうしたらお客...

きらり大賞受賞者のトークイベントにて。

2018-09-30

女性活躍に対するきらり大賞のトークイベントに出席して参りました。まだまだ女性の活躍の場を開拓するのは、非常に大変な事が改めて感じたイベントになりました。ある政治家が言ってました、誰かがスカ...

育成?そんなことした事無い。

2018-09-23

育成?そんな事は先輩が教えれば良いのではないか?そうやって、かつての日本の会社員はやってきました。そして、競争が激しくなった東京や各都心では優秀な人材を集めるようになり、その人材を今度は育成...

AIの仕事と販売の仕事

2018-09-16

AIが仕事を奪う、戦々恐々とされている方が多いと言われています。無機質的な仕事、迅速に処理されなければならない仕事、単純な仕事がこれからは人からAIへと代わるのでしょう。人と人の関わり合いにAIは...

企業様の新人教育プランはお持ちですか?

2018-09-09

中小企業の新人教育の悩みは、今始まった事では無く、避けられないテーマでしょう。自社内での教育プランを持っている企業様の数は限られています。先輩のスキルは仕事の進行で得られるものです。新人教育...

○○の話が出たら、信頼の証し。

2018-09-02

お客様との会話、楽しんでますか?趣味の話、ファッションの話、お化粧品の話。色々色々聞いたり、聞かれたり、知らない事も話されたりします。正直に、少しだけ盛り(笑)楽しく会話して下さいね。 さ...

「自分」を変える!

2018-08-24

「自分」を変える!今までの自信の無い自分でも、「自分」は毎日変わるのです。良くも悪くも、「自分」次第。ある受講者が言いました、「自分」は変われるのでしょうか?数か月経った受講日、彼が胸を...

薩摩おごじょの人材育成ー松下塾 秋はすぐそこに。

2018-08-01

7月も終わりですね。秋に向けての準備をそろそろはじめましょう!松下塾では何を得られるのでしょうか?それは、全てにおいて、お客様が気持ち良くお買い物ができる所作が得られます。[少しレクチャー...

プロフェッショナルとは?

2018-07-28

仕事が楽しくないお客様へのお声がけが怖いクレームの処理が上手くできない顧客作りをどうしていいのか分からない部下とのコミュニケーションが難しい育成を受けたことがないプロになり...

2020年次々と商業施設がオープン!!

2020年次々と商業施設がオープン!!

2018-07-15

2020年を境に、次々と商業施設がオープンします。武之橋のそばには、シェラトンホテル鹿児島中央駅にはアミュプラザ増床、タカプラ跡地にホテルと商業施設巴里屋ビル跡地に商業施設、鹿銀ツインタワ...

私の最初で最後の起業

私の最初で最後の起業

2018-07-08

私の最初で最後の起業と仕事。 販売と接客マナー顧客作り、その他販売に関する全てを最後の仕事とし残して行く。 今、振り返ると新入社員の時は、なかなか顧客が作れず焦りだけでそ...

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