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コラム

ネットショップにおける集客方法とそのポイント・コツ!

ネットショップ

2016年5月20日

ネットショップには、楽天市場などの「ショッピングモール型」と独自運営の「自社ECサイト」があります。黙っていても集客があるモール型とは異なり、自社ECサイトでは集客方法に気を配らなければいけません。
「検索」「広告」「口コミ」「アフィリエイト」のバランスを保つことで、有効な集客を生むことができます。

ネットショップの集客方法はお店の形態によって異なる

ネットショップとひとくくりにされがちですが、「ショッピングモール」と「自社ECサイト」の2つの形態に分けられます。そのため、どちらを利用してネットショップを運営するのかによって、集客方法は異なってきます。

まずは、複数のネットショップがひとつのサイトにまとまっているショッピングモール型です。
「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」などが有名となっています。こちらの形態の場合には、ショップを運営する企業が、販促活動においてメルマガ配信や企画を行ってくれるため、モール内にはユーザーが入り込んできます。

しかしある程度の収益が見込めるネットショップでなければ、モール型ショップはおすすめできません。圧倒的とも言える集客力は魅力ではあるものの、その中で月額固定費やシステム手数料を支払いながら収益を上げていけるかは別問題です。

独自のショッピングサイトを立ち上げる自社ECサイト型の集客方

自社ECサイトは、楽天市場などに代表されるショッピングモール型に属さずに、独自のネットショップを構築し、運営していく方法です。自社ECサイトであれば、集客や販売促進の方法に定めがなく、自由に行うことができます。

多くのネットショップアが力を入れているのは「検索エンジン」からの集客です。「Google」「Yahoo!」などの検索エンジンからユーザーを流入させます。検索率の高そうなキーワードで上位表示を目指し、流入を促していきます。

そのためワードプレスなどのようにブログを使用して、商品に関連するワードをベースにコンテンツを作成していけば、ブログのSEO効果が期待できます。

しかしSEO対策だけに頼った集客は大変危険です。リスティング広告を用いることで、関連性のあるサイトへの広告出稿や、ターゲットユーザーにピンポイントで広告表示が行えるため、費用対効果が高まります。

ソーシャルメディアやアフィリエイトを利用した集客方法

現在では、ソーシャルメディアによる集客も目立ちます。

知人や友人など信頼している人からの情報であるため、紹介や口コミなどのような効果が期待できます。

「facebook」や「twitter」などの拡散スピードはかなり早く、効果も期待できます。しかし、それぞれのソーシャルメディアの特徴をつかんだ上で利用しなければ、話題性を生むことができません。

そして忘れてはならないのが「アフィリエイト」を用いた方法です。販売パートナーであるアフィリエイターたちを介して、商品販売を行います。

彼らにとって魅力的な報酬体系を生み出すことは大切ではあるものの、自社の利益率を十分に考慮しなければいけません。
このように「検索」「広告」「口コミ」「アフィリエイト」の4点をうまく活用することで、自社ECサイトにユーザーを呼び込むことができ、売上の増加へつなげていけます。

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