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谷澤優花

人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか)

谷澤優花

セミナー・イベント情報

入社2年目を向かえる若手社員対象 ステップアップ研修 2019

若手社員対象 ステップアップ研修

入社2年目を向かえる社員の皆さんにとって、新入社員が4月に入ってくると、誰もが『先輩』。入社当時から成長したものの、これからは上司や先輩に相談しづらくなる、出来ていて当たり前というプレッシャーや悩みも出てくる時期です。ビジネスマナーと仕事の仕方を再確認できる研修で、さらなるステップアップを目指し、自信をもって後輩達を迎えましょう! 

 開催日 平成31年3月19日(火曜日) 9:00~17:00
              3月20日(水曜日) 9:00~17:00
   香川県教育会館 第3会議室  高松市西宝町 ( 無料駐車場有り)
 
 受講対象   入社1年目社員・中途採用社員
          新入社員研修を受講できていない社員
➤研修の詳細・チラシはこちらから
  http://www3.ic-net.or.jp/~tanizawa/news%20.html

【1日目 スケジュール】
 ・1年間の振り返りと得意・不得意を認識
 ・挨拶のスキルアップ
 ・会話力の向上
 ・話のきき方
 ・PDCAサイクルの必要性
 ・電話応対の基本を再認識
 ・席次と名刺交換
 ・メールの基本とマナー
 ・異業種の同期と悩み・不安を分かち合う 共感タイム
 ・報告・連絡・相談・確認

【2日目 スケジュール】
 ・前日の学びの振り返り
 ・改まり語の語彙を増やす
 ・敬語を実践活用
 ・業務に活かすクッション言葉
 ・後良し言葉で誰もが営業
 ・ロールプレイングを動画撮影
 ・応接室で困らないお茶の出し方・頂き方
 ・雑談力をつけて上司や後輩と、コミュニケーション
 ・電話応対での常套句とイレギュラー対応の仕方
 ・メールでのアポイントの取り方
 ・電話応対 実践ロールプレイング
 ・複数人での名刺交換をスムーズに
 ・2年目になる自分を描く目標設定と取り組み課題

 受講料金   ¥20,000-/2日間 (消費税込み)
               テキスト代・追加資料代込み 
 募集人員    16名まで 
 お申込み    マイベストプロ香川 お問い合わせホームにて

➤入社2年目を向かえる若手社員研修2019 コラムをご覧ください
https://mbp-japan.com/kagawa/yuukatanizawa-bm1/column/5015178/

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