谷澤優花プロのご紹介
企業の要望に沿ったオリジナルのプログラムで実用的なマナーを習得（2/3）
「人を敬う心＝接遇」の大切さを身をもって知ったことが原動力に
幼い頃から実家の日本料理店の手伝いをして“おもてなしの心”を学んだ谷澤さんが「人を敬う心＝接遇」の重要性を痛感したのは学生時代。ミス高松として日本各地に観光PRや市長への表敬訪問していた頃です。
「表敬訪問の際には、訪問先の県や市の魅力などを事前にリサーチし、訪れることができた喜びを先方の市長に伝える努力をしました。私が香川や高松のこと伝えたいように、市長も、自分の住んでいる市に対する思いと郷土愛をお持ちです。伺った先で一方的にこちらの言いたいことだけ伝えて帰るのでは、いけないと感じました」
これはビジネスでの会話でも同じこと。相手を尊重して話をしっかり聞いた上で自分を語り始めた方が、相手に思いが伝わりやすいことを身をもって知ったそうです。
卒業後に建設会社の秘書室で働いた後、企画演出会社のプロジェクトマネージャーとして勤務。取引先の社長から講演の依頼を受けたことを皮切りに、経済同友会など各種団体や企業からの講演依頼が口コミで増えていきました。その後結婚、出産・育児を経て、坂出市教育委員会の教育委員に任命されます。4年間の任期中に教育現場で得た、知識や自主性を尊重した授業展開のノウハウが現在の指導方法にも活かされています。
また教育行政だけでなく、坂出警察署協議会委員として三期務め、香川県の警察学校・消防学校の初任科生の授業を担当。異色のビジネスマナー講師として活動の幅も広がっています。
＜次ページへ続く＞
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