確かな専門性と実績で患者さんの心情に寄り添った治療を提供（3/3）

丁寧なカウンセリングと治療のために完全予約制を導入

　「私がやりたい治療ではなく本当に必要な治療を提供します」。飯田院長は患者さんの要望をよく聞いて、選択肢として複数の治療プランを提案。病状から治療法、それに伴うリスクまで説明を尽くします。そのため、完全予約制を導入しています。「医学的根拠に基づいた治療、計画的で必要最小限の治療、納得して治療を受けていただくことが大切です」

　「通院中の医院の治療に疑問を持っている、十分な説明を受けていない患者さんが非常に多いと感じています」。セカンドオピニオン外来を開設している飯田院長は忙しい診療の合間をぬってインターネットのメール相談にも積極的に答えています。他院の患者さんが「一応は説明を受けたけれどよくわからなかった」「先生が忙しそうで質問できなかった」などと悩んでいることに、「コミュニケーション不足から生じた誤解や不安な気持ちを癒やしてあげたい。患者さんの気持ちの整理をお手伝いして、主治医の先生に質問するきっかけになってくれたらと考えています」。そうした治療姿勢が支持され、紹介や口コミで患者さんが増えており、県西や県北地域、都内から通ってくる人もいます。

　口腔に関わるトラブルでは、歯科もしくは何科を受診すればいいのかと悩んでしまうことがあるかもしれません。そんなときは、歯の治療に限らず口腔全般に対処しているつくばオーラルケアクリニックに相談してみてはいかがでしょうか。

（取材年月：2012年10月）

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⇒口腔外科の豊富な臨床経験に裏付けされたインプラント治療技術