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永田之子

心と心をつなぐ会話&コミュニケーションレッスンのプロ

永田之子(ながたゆきこ)

トークナビ

コラム

接遇でのマナー 西宮・神戸の話し方&マナーの個人指導永田之子

マナー編

2018年3月28日

男性と女性のお客様とで対応の仕方は違います。

男性には「世界で一番あなたがすごい!」という接し方をします。
女性には「あなたの存在全てがすごい!」という接し方をします。

桂花

男性は仕事や行いにプライドを持っています。
女性は自分の存在を認めてもらいたいという気持ちを強く持っています。

男性には「あなたが一番・・・・・・。」という表現、女性には「あなたがいるだけで・・・・・・・・。」というような表現が
接客には必要になってきます。

ほめる技術が足りないと、どのようにすれば相手に喜んでもらえるかがわかりません。

「あなたが一番かっこいい」「あなたが一番仕事ができる」「あなたが一番賢い・・・。」
「あなたがいるだけで周囲が輝く」「あなたの存在は皆に勇気を与える」「あなたほど私の心を動かした人はいない・・・。」

世界中の人がみんな「すごい人」になった映像を考えるとなんだか笑顔になってきませんか?
そんなことを考えながら接客できるようになるとあなたは「世界で一番すごい存在になれます」笑(*^-^*)


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(レッスン例)話し方、コミュニケーション、マナー、ボイストレーニング、婚活のご相談、メンタル強化(心を強くする考え方)
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■[永田之子]YUKIKO NAGATA
元アナウンサー。話し方&マナー講師、婚活アドバイザー。
全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコンサルティングを20年間で10,000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。現在、西宮で話し方&マナー教室「トークナビ」を主催。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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