ちょっと聞きたいこと

こっそり（？）宣伝ですが、朝日新聞さんの「スタイルアサヒ」という冊子の
“等身大のワタシが社会を変える”というページに、この8月号　掲載していただきました。

全国的に配られるようで（7月中旬～下旬）、先週からちょこちょこお電話をいただきます。
（ありがたいです。）

記事の中身は、どうやって開業したか・・・といったことがメインなのですが、
いただくお電話のメインは「その（写真を乗せている）シルバーカーの値段教えて」
というのが大部分（笑）。
広島、東京、横浜から・・・などなど。
宅配のエリアは　軽くブッとんでいます。

もちろんせっかくお電話をいただいているので、
使う方の状況や、環境など必要な情報をお聞きして、
その写真のシルバーカーが果たして適切か・・・介護保険の申請が必要か・・・など、
「ともべぇ」としてのいつもの入口部分のお話はするのですが、
ミナサマが一様に言われるのは、「どこに聞いたらいいのかわからない。」
「どこに売っているのかわからない」
「介護保険なんて、全く頭になかった・・・」というようなこと。

改めて、こうした「ちょっと聞きたいこと」を　投げかける“先”というのが
身近に無い（思い浮かばない）・・・というのが現実なんやなあと思いました。

みるべきトコロ。
必要な対応をするべきトコロ。

ネット社会と言われても、
まだまだ紙面からの情報や、電話でのやりとりが中心のお客様がたくさん。
「ちょっと聞きたいこと」の窓口の　横つながりが絶対必要。

今、「ともべぇ」が　取り組みつつあるところです。
要スピードアップ　デス。