木造、RC、ツーバイフォーと住まいの構造を熟知し、問題解決型のリフォームを展開（2/3）

図面を複数用意し、満足度の上がるプランを提案

　森本さんは神戸市内の建築会社に勤め、マンションや公共施設などの施工管理や改修設計を経験。その後、個人住宅の新築・リフォームに取り組み、大きなやりがいと手応えを感じて開業しました。

「個人住宅のリフォームは『子どもが独立したのでリビングを広くしたい』『中古住宅を購入して改修したい』など、ニーズが1軒1軒違います。お客さまと直接お顔をあわせて言葉を交わすことができるのがだいご味。お話を通じて設計施工のアイデアを提案し、現場にも反映できるのが楽しみですね」

　打ち合わせでは、家族構成や暮らし方を踏まえ、丁寧な会話の中で依頼主が困っていることは何かを導き出します。

「動線を整理して家事を楽にする」「必要な場所に収納スペースを増やす」「高齢の方がいる世帯では寝室とトイレを隣接させる」など、その着眼点はさまざま。生活音が気になりがちな二世帯住宅の場合などでは、親世帯と子世帯を別々にヒアリングし、それぞれの思いを聞き出すこともあります。

　「まずは図面を複数用意し、すべての可能性をご検討いただいて、希望とコストのバランスに合うプランだけを練り直します。お客さまの視野が広がることで、満足度も上がると考えています」と笑顔で話す森本さん。

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【次ページ】既存部品の再利用などにより、手間を惜しまずコスト削減

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