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北原由美

「聴き方」のプロ

北原由美(きたはらゆみ)

一般社団法人 聴きプロ.com

コラム

相談員の仕事

素敵なメールをもらったのでここにも掲載します。
彼女はこの春から相談員として新しい職場で働き始めました。


今日は嬉しいかったです!
今日は、初めて面談をやらせてもらいました。初めましてと、入所の申し込みで来られた家族とお話です。
最初の聞き取りとなり、重要な部分となります。
今日の方は、女性でしたが話し終わった後、楽しい時間をありがとうございました。と言って帰られました。
ほんとにたくさん、自分の気持ちを話して帰られました。
状況は、楽しくないのに、楽しい時間だったとは、自分の気持ちを出せたからかと思います。聴きプロで本当に良かった。
これがやりたかったなあと、嬉しい気持ちになりました。家族にとっては、申し込みにきて最初に会うのは、相談員となるので、
信頼関係をきづく1歩目は本当に大事と思います。自分の思いを受け止めてもらえてこそ、相談のスタートがきれると思います。

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