わかりやすい提案や丁寧な施工で、外壁・屋根塗装を多数手がける（2/3）

カラーシミュレーションや綿密な報告などで、満足度がさらにアップ

塗料が決まれば、カラーシュミレーションを参考にしながら色を選定。「ご自宅の写真を取り込んで色を載せたものを端末などでお見せするため、イメージしていただきやすいようです。壁と屋根とのバランス、サッシ周りとの相性もご確認いただきながら、お好みの色味を絞っていきます」と藤之原さん。さらに「サンプルは太陽の下で見てください」「広面積に塗れば、色味は淡く見えます」など、仕上がりまで見据えてアドバイス。こうした打ち合わせを経て、建物の診断書や塗料の比較表のほか、工程表や作業内容などもあわせて、一冊の提案書としてまとめたものを渡しているそうです。

施工が始まった後も、藤之原さんは細やかな気遣いを欠かしません。「毎日、日報で作業内容や気づいた点をお知らせするので、日中はご不在で直接お会いできない場合も安心していただけます。また工程は全て撮影するため、お客さまにとってわかりづらい下塗り、中塗り、上塗りといった作業内容も目に見える形で確認していただけます。そのほか、積算に基づいて用意した塗料の減り具合まで写真を撮り、工事完了時に保証書と併せてお渡ししています」

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