安全安心な野菜や果物を1パックから購入できる便利なインターネットショップ（2/3）

顧客の要望に誠実・丁寧に対応するサービスでリピート率が向上

　もともと東京でインターネット広告の代理店を経営されていた浅井さんに転機が訪れたのは、30歳を目前にして郷里の神戸に帰ってきた時のこと。「たまたま出会った中学時代の同級生が青果店を立ち上げていて、彼と話しをするうちに青果のネット販売に大きな可能性を感じました。その場でアイデアを話し、一緒にできないかともちかけたんです」。

　持ち前の行動力を発揮し、約2年間その同級生の青果店で修行をし、青果の流通や商品知識を身につけた上で、株式会社YAOHACHIを開設。在庫管理が非常に難しい青果のネット販売が実現できた秘訣は、実店舗を運営する青果のプロと、ネット広告の運用やマーケティングに精通した浅井さんのタッグがあればこそ。他ではできないサービスを実現させたのです。

　リピート率の高さでも評価が高い株式会社YAOHACHI。商品力の強さはもちろんのこと、顧客の意見や要望には可能な限り対応する誠実で丁寧なサービスでも高評価を得ています。「当初は単品売りから始めたのですが、次第にセット売りもほしい、箱売りはないんですか？ギフトに贈りたいんですがなど、お客様からの要望に応えていたら、商品数がどんどん増えていきました。物流に関しては自社便があるわけではないので、到着日の遵守はスタッフ一同の努力の賜物です」と笑う浅井さん。

　最短で近畿・中国・四国・中部・関東は翌日に、東北・九州でも2日後の到着をめざして奮闘しているとか。安心して注文でき、リピーターが多い株式会社YAOHACHIの誠実な対応が目に浮かぶようです。

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