お客様の声

すぐに対応してくれてとても助かった。

ソニー65インチ液晶テレビ（6年から7年使用）の画面が
突然、画像受信不可能になり画面上に「カードを点検」
との表示が出るが時間経過すると正常受信可能状態となる。
その現象頻度が多くなってきて故障ではとの不安にかられて
コーセーでんきに点検修理を依頼した。

依頼時刻が夕方だったので訪問は明日になると思って
いたがすぐ来訪してくれた。
テレビ裏面に回りBCASカードを抜いて点検。
（BCASカードの差し込んでいる場所が不明だった）

電源コードを抜いてテレビの基板類をリセットしてから
カードを差し込んで再びテレビをON。
正常受信可能だが経過観察をして再度同じ現象があれば
予備のBCASカードと交換して様子を見るようにとの事でした。
（予備のBCASカードを置いていってくれた）

電球を交換しようと回したら割れてしまい
口金がソケットから外れないので困ったが
電器のホームドクター、家（うち）の電器屋さん
コーセーに昨日夕方連絡を入れ、いきさつを相談。
本日午前、さっそく来訪チャカチャカと
古いソケットを外して交換してくれました。

玉葱や芋などむろに保管しているので
むろに下りるときに明かりがないと不便なので
すぐに対応してくれてとても助かりました。