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境井秀昭プロのご紹介
ベテラン職人による完全自社施工。診断からアフターサービスまで誠心誠意対応(3/3)
お客さまが後悔しないよう「本気で仕事をしてくれる会社を選んでほしい」
「元々外壁職人で、サイディングを張っていた」という境井さんは、職人以外にも太陽光発電やオール電化、住宅の営業なども経験し、転勤や出張で47都道府県を制覇したというユニークな経歴の持ち主。これまでの仕事の話から、趣味の野球や釣り、子どもさんのこと、おすすめの店情報まで、話題も豊富で「初対面の人とも会話が弾みます」との言葉にも納得です。
オール電化の営業をしていた頃、お客さまが外壁塗装業者とトラブルになっている場面に遭遇することが続きました。それを見て「ちゃんとした塗装業者がいれば、悪徳業者もいなくなるはず」と起業を決意。そのときの志を持ち続けて、今のピースリフォームがあります。
「いろいろな会社があるので迷われるとは思いますが、お客さまには本気で仕事をしてくれる会社を選んでほしい。私のところに他社に依頼されたお客さまから後日電話があり、手直しを頼まれることがあります。それは依頼した会社がいくら言っても対応してくれないから。後からそんな嫌な思いをしないよう、値段も大事だけれど、誠意をもって仕事をしてくれる会社を選んでほしいと願っています」と境井さん。
「お客さまとの関係は、工事が終わってから始まる」と、塗装以外のちょっとした困りごとにも対応したり、月に一度ニュースレターを発行したり。仕事をしている間だけでなく、「その後」もお客さまに寄り添う真摯な姿勢が支持を集めている同社。「ここから経営者を育てたい」と大きな夢を描きつつ、今日もお客さまの元へ向かいます。
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